说到家用监控和商用监控安装有什么不同，由贵港市智航安防和我们一起总结一下，这类客户有什么不同和他们都存哪些售后问题？
     我们先从客户性质和需求方面来做分析：

1. 家用用户一般对监控是不懂比较多，没有了解过，并具对信息化、科技化的东西不是很懂。

2. 家用用户需求比较简单，一般都是几个摄像头，有些就一两个，对造价也比较敏感。

3. 家用用户环境比较小，一般可选用无线。

4. 商业用户对摄像头的要求相对高一些，特别是一些大型的项目

5. 商业用户用到大型系统时，整个系统布局设计，网络架构等方面所用的设备，考虑的问题点都不一样。

6. 商业用户对系统的要求更多的是达到使用效果，对造价的敏感度没有这么高。

7. 商业用户相对比较专业，特别是有网络管理人员的用户，对这些系统都比较懂。

 售后方面：

1. 家用用户设备问题相对比较少，基本都是个人使用问题。

2. 家用用户网络问题造成看不到图像，按他们的理解也是监控问题。

3. 商业用户售后一般是用时间长了接口或线路，或电源等问题。

4. 商业用户售后由于系统比较大，使用者提的都是比较专业的问题。

5. 商业用户售后由于自然灾害造成或者是需要迁移等。

 
总的来说商业用户的需求比较注重使用，提的问题相对比较专业，家用用户比较注重价格，同时个人使用问题比较多。